我有個(gè)朋友,每次約她出來(lái),友人聚會(huì)時(shí),有關(guān)自家小萌主的事跡,總能滔滔不絕,而且每每主題不一,聽(tīng)得大伙也樂(lè)不可支。這次,她又有新鮮話題了,除了無(wú)限放大地夸獎(jiǎng)自家寶貝時(shí),也不忘給選擇的偉才幼兒園夸獎(jiǎng)一番。說(shuō)到幼兒園的選擇,這可是我那位朋友目前堪稱最自豪的一件事。在眾多知名幼兒園加盟品牌中脫穎而出,想必也有其傲人之處,其一就在于該學(xué)校的教師師資水準(zhǔn)不是一般的優(yōu)秀,朋友那個(gè)夸：什么談吐大方、可親可愛(ài)，甚至涵蓋了說(shuō)話聲音動(dòng)聽(tīng)與否……尤其是每位老師的說(shuō)話方式,非常深入人心。

當(dāng)家長(zhǎng)提出要求或意見(jiàn)時(shí)，老師們一般都會(huì)說(shuō)：我們一定認(rèn)真考慮您的意見(jiàn)；您的要求我們明白,請(qǐng)您放心；我們會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)您的建議,謝謝您的幫助。而不會(huì)說(shuō)：那怎么可能、你想得太多了、這是不允許的。

有一次我孩子生病了，送到學(xué)校需要定點(diǎn)服藥，幼兒園的老師不但沒(méi)有不耐煩，態(tài)度還非常好，每次都會(huì)跟我說(shuō)：您放心,我們會(huì)按時(shí)給孩子服藥；有特殊情況及時(shí)與您聯(lián)系；藥我們已經(jīng)按時(shí)給孩子吃了,據(jù)觀察孩子病情有所好轉(zhuǎn),請(qǐng)回家再接著服藥。而不會(huì)敷衍了事地說(shuō)：知道了、TA的藥真多、TA怎么老是吃藥啊。

因加班,所以就遲了點(diǎn)去幼兒園接孩子,我還擔(dān)心孩子會(huì)很著急很不開(kāi)心,想不到我去接孩子的時(shí)候,她竟然和值班老師玩得挺好。老師也沒(méi)表現(xiàn)得不耐煩,語(yǔ)氣還超好：沒(méi)關(guān)系,不著急；請(qǐng)商量好誰(shuí)接,免得孩子著急；準(zhǔn)時(shí)來(lái)接孩子,孩子會(huì)更覺(jué)得家庭的溫暖；幫助家長(zhǎng)是我們應(yīng)該做的；孩子玩得很自在,晚點(diǎn)接沒(méi)關(guān)系。而沒(méi)有說(shuō)明天早點(diǎn)接了；你怎么老是那么晚；我終于可以下班了。

老師不僅對(duì)家長(zhǎng)如此,對(duì)孩子本身也如此。小孩子是不會(huì)說(shuō)謊的,每次我孩子回來(lái)都會(huì)跟我聊學(xué)校的趣事,而且也跟家人們談?wù)撚變簣@哪個(gè)哪個(gè)老師怎么對(duì)自己好之類(lèi)的話題,這都讓我非常放心。當(dāng)我孩子遇到困難時(shí),老師就一般會(huì)說(shuō)：別著急,我來(lái)幫助你；你能行,再試試；有不會(huì)的,請(qǐng)老師或同學(xué)幫忙；不錯(cuò),有進(jìn)步了；挺好的,加油。而不會(huì)說(shuō)：人家都會(huì),就你不會(huì)；你做不完就別XX；你就吃行,什么都不行。

就算孩子無(wú)意出現(xiàn)過(guò)失時(shí),老師也會(huì)語(yǔ)氣和藹地說(shuō)：傷著沒(méi)？下次要注意；不要緊,老師幫你；勇敢點(diǎn),自己站起來(lái)；有大小便要跟老師說(shuō)。忌語(yǔ)：你怎么那么傻；你自己給擦了；真討厭,你怎么回事。

聽(tīng)她一個(gè)一個(gè)的例子隨手拈來(lái),讓我不禁感嘆,一間民辦幼兒園能得家長(zhǎng)如此深入人心,各方面的投入想必都在用心服務(wù)。